ISO 9001:2026 a 2015: co się zmieniło, punkt po punkcie
Zestawienie zmian w nowym wydaniu normy, z tabelą punktów i podpowiedzią, co zrobić w systemie. Bez straszenia nowymi dokumentami, których norma nie wymaga.
ISO 9001:2026 ukazała się 16 września 2026 roku i zastępuje wydanie z 2015 roku razem z poprawką klimatyczną z 2024 roku. Dobra wiadomość dla firm z działającym systemem: to ewolucja, a nie rewolucja. Struktura rozdziałów zostaje, większość wymagań brzmi podobnie, a nowych obowiązkowych dokumentów nie ma. Zmienia się natomiast kilka akcentów, które audytor sprawdzi w rozmowach z ludźmi, a nie w segregatorze.
Poniżej zebrałem zmiany potwierdzone przez kilka niezależnych źródeł, przede wszystkim jednostki certyfikujące, które omawiały opublikowany tekst. Polskie tłumaczenie normy (PN-EN ISO 9001:2026) nie jest jeszcze dostępne, dlatego przy wdrożeniu zawsze pracuj na oryginalnym tekście, a nie na streszczeniach.
Najważniejsze w skrócie
- Układ rozdziałów od 4 do 10 zostaje bez zmian, zgodnie ze wspólną strukturą norm systemów zarządzania.
- Nowe akcenty to kultura jakości i etyczne postępowanie, za które odpowiada najwyższe kierownictwo.
- Ryzyka i szanse są teraz w osobnych punktach. Nadal nie trzeba formalnej metody ani rejestru ryzyk.
- Planowanie zmian ma więcej czynników do rozważenia, a przegląd zarządzania ma obowiązkowy zestaw tematów.
- Punkty 10.1 i 10.3 połączono, a załącznik z wyjaśnieniami jest znacznie obszerniejszy.
- Okres przejściowy trwa trzy lata. Certyfikaty według wydania z 2015 roku tracą ważność po 30 września 2029 roku.
Tabela zmian
| Punkt | Co się zmienia | Co zrobić w praktyce |
|---|---|---|
| 4.1 i 4.2 | Wymóg rozważenia zmian klimatu, wprowadzony poprawką z 2024 roku, jest teraz częścią tekstu normy. | Sprawdź, czy analiza kontekstu mówi wprost, czy zmiany klimatu mają znaczenie dla firmy i dlaczego. |
| 5.1 | Najwyższe kierownictwo ma promować kulturę jakości i etyczne postępowanie. | Przygotuj konkretne przykłady: jak zarząd reaguje na zgłoszone problemy, jak rozmawia o błędach, co robi, gdy jakość koliduje z terminem. |
| 5.2 | Polityka jakości ma być mocniej powiązana z kontekstem i kierunkiem strategicznym firmy. | Przeczytaj politykę jakości obok strategii. Jeśli mogłaby pasować do dowolnej firmy, przepisz ją. |
| 6.1.2 i 6.1.3 | Ryzyka i szanse są w osobnych punktach. Załącznik A wyjaśnia, że nie jest wymagana formalna ani udokumentowana metoda. | Rozdziel w swoim zestawieniu ryzyka od szans i dla szans też określ działania. Nie buduj rozbudowanego rejestru tylko na potrzeby audytu. |
| 6.3 | Przy planowaniu zmian trzeba rozważyć więcej czynników, między innymi komunikację, monitorowanie skuteczności i przegląd zmiany. | Przy najbliższej większej zmianie w procesie zapisz, jak ją zakomunikujesz i po czym poznasz, że zadziałała. |
| 7.1.4 | Środowisko działania procesów obejmuje kulturę jakości i etyczne postępowanie. | Połącz ten punkt z 5.1: co w warunkach pracy wspiera, a co utrudnia rzetelną pracę. |
| 7.3 | Pracownicy mają być świadomi kultury jakości i etycznego postępowania. | Dodaj ten temat do wdrożenia nowych osób i do rozmów zespołowych. Audytor zapyta o to ludzi przy stanowiskach. |
| 7.5 | Doprecyzowano rozróżnienie między informacją, którą trzeba utrzymywać, a zapisami przechowywanymi jako dowód. | Nowych dokumentów nie trzeba. Wystarczy sprawdzić, czy wiesz, które dokumenty są aktualizowane, a które są zapisami. |
| 9.3 | Lista tematów przeglądu zarządzania jest obowiązkowa, doszły zmiany w potrzebach stron zainteresowanych, a ryzyka i szanse omawia się osobno. | Zaktualizuj szablon przeglądu zarządzania, tak aby każdy wymagany temat miał swoje miejsce i wniosek. |
| 10.1 | Połączono dawne punkty 10.1 i 10.3 w jeden punkt o ciągłym doskonaleniu. Punkt 10.3 zniknął. | Popraw odwołania w procedurach i macierzy zgodności, jeśli powołują się na 10.3. |
| 10.2 | Odwołanie do reklamacji przeniesiono do uwagi. | W praktyce bez zmian. Reklamacje nadal obsługuj jako źródło niezgodności. |
| Załączniki | Załącznik A z wyjaśnieniami jest znacznie obszerniejszy i ma charakter informacyjny. Dawny załącznik B usunięto. | Przeczytaj załącznik A przed analizą luk. Wyjaśnia, jak rozumieć wymagania, i rozwiewa część mitów. |
Co nie zmienia się wcale
Wymagania dotyczące realizacji wyrobów i usług z rozdziału 8 zmieniły się w niewielkim stopniu, a większość zmian ma charakter redakcyjny. Nadal obowiązuje podejście procesowe, myślenie oparte na ryzyku i cykl planuj, wykonaj, sprawdź, działaj. Jeśli Twój system działa w praktyce, a nie tylko na papierze, przejście będzie raczej porządkowaniem niż budowaniem od nowa.
Mity, które warto odłożyć
- Nowe wymagania dotyczące AI, cyfryzacji lub cyberbezpieczeństwa. W opublikowanym tekście ich nie ma. Pojawiały się w spekulacjach i wczesnych wersjach roboczych.
- Obowiązkowy formalny rejestr ryzyk. Norma tego nie wymaga. Liczy się to, że ryzyka i szanse są rozpoznane i przekładają się na działania.
- Okres przejściowy ustala IAF. Od 2026 roku zasady przejścia ustala Global ACI, organizacja, która przejęła rolę IAF. Konkretny harmonogram audytów zawsze potwierdzaj u swojej jednostki certyfikującej.
- Trzeba przepisać całą dokumentację. Zwykle wystarczy kilka celowanych zmian: analiza kontekstu, zestawienie ryzyk i szans, szablon przeglądu zarządzania, odwołania do punktów.
Okres przejściowy
Na przejście jest trzy lata od publikacji. Certyfikaty według ISO 9001:2015 tracą ważność po 30 września 2029 roku. Jednostki certyfikujące przyjmują już zgłoszenia na audyty według nowego wydania, przy okazji audytu nadzoru, recertyfikacji albo jako osobną wizytę. Nie odkładaj tego na ostatni rok: wtedy terminy audytorów będą najtrudniej dostępne.
Kolejność pierwszych kroków opisałem w artykule Przejście na ISO 9001:2026: od czego zacząć.
Od czego zacząć w tym tygodniu
- Zapytaj jednostkę certyfikującą o jej plan przejścia i możliwe terminy.
- Kup normę i przeczytaj załącznik A.
- Zrób szybką analizę luk w punktach z tabeli powyżej.
Do trzeciego kroku możesz użyć naszej bezpłatnej analizy luk ISO 9001:2026: 24 pytania w 5 obszarach, wynik od razu i raport PDF. Jeśli wolisz przejść przez zmianę z kimś z zewnątrz, opisujemy to na stronie Systemy ISO.
Źródła: omówienia opublikowanego tekstu przez jednostki certyfikujące i ekspertów branżowych (m.in. DNV, DQS, LRQA, CQI). Zestawienie ma charakter informacyjny i nie zastępuje lektury normy.
Porozmawiajmy o Twoim procesie.
Pierwsza rozmowa trwa około 30 minut. Opowiedz, co w procesie dziś najbardziej przeszkadza, a powiemy, czy i jak możemy pomóc.
Porozmawiajmy o procesie